Programm-/Projektmanager (Salesforce) – München / Remote (hybrid)

Über uns:

Wir sind ein europaweit führender Salesforce-Partner und unterstützen Unternehmen dabei, ihre digitalen Transformationen voranzutreiben und erstklassige Kundenerlebnisse auf Basis von Salesforce-Produkten zu schaffen. Als Teil der Infosys-Familie sind wir in der Lage, lokale Nähe zu unseren Kunden mit globalen Kapazitäten zu vereinen. 

Rolle:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Programm-/Projektmanager, der unser Team in München verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Salesforce-Projekten und -Programmen für global agierende Enterprise-Kunden sowie größere Commercial Kunden, hauptsächlich aus dem Automotive- und Fertigungssektor. 

Sie arbeiten eng mit Stakeholdern aus Business und IT auf Kundenseite zusammen und fungieren als “Face to the Customer’. Sie leiten fachlich eines oder mehrere cross-funktionale und interdisziplinäre Projektteams und steuern dabei auch Near- und Offshore-Ressourcen. Gemeinsam mit diesen, erfassen Sie Anforderungen des Kunden, unterstützen bei der Optimierung von Prozessen, entwickeln gemeinsam mit dem Kunden deren Projekt- und Programm-Methodik kontinuierlich weiter, entwickeln Lösungen mit Experten innerhalb Ihrer Teams und stellen sicher, dass Projekte termingerecht, innerhalb des Budgets und zur vollsten Zufriedenheit des Kunden abgeschlossen werden. 

In dieser Rolle berichten Sie disziplinarisch an den Area Service Lead PMO. Intern arbeiten Sie außerdem eng mit dem verantwortlichen Account Owner aus dem Enterprise-Sales-Team sowie mit den Delivery-Leads zusammen. Zu relevanten Stakeholdern bei Infosys und Salesforce bauen Sie ebenfalls eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Beziehung im Sinne des Kunden auf.

Verantwortlichkeiten:

• Leitung und Koordination von Salesforce-Projekten und -Programmen (überwiegend agil oder hybrid) für Enterprise-Kunden und Commercial Business Unit Kunden
• “Face to the customer” und zentraler Ansprechpartner
• Hauptverantwortlich für die termingerechte Bereitstellung des Scope sowie Sicherstellung der Qualität
• Planung, Überwachung und Steuerung von Projektbudgets, Zeitplänen und Ressourcen
• Abstimmung und Weiterentwicklung der quartalsweisen Roadmap mit dem Kunden
• Risikomanagement und Eskalation von Problemen bei Bedarf
• Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, unter anderem innerhalb von Infosys
• Kontinuierliche Verbesserung der Projektmanagementprozesse und -methoden
• Steuerung von Near- und Offshore-Teams
• Unterstützung des Sales-Teams bei Cross- und Upselling innerhalb des Kunden

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Programm-/Projektmanagement für Großkunden (Enterprise-Segment), idealerweise im Salesforce-Umfeld
• Ausgezeichnete Kenntnisse der Agile- und SAFe-Methodik
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrung im Management cross-funktionaler, interdisziplinärer und internationaler Teams inkl. Near-/ Offshore-Teams
• Fähigkeit, in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten
• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Grund-Kenntnisse der Salesforce-Plattform und ihrer Funktionalitäten vorteilhaft
• Erfahrung im Automotive- und Fertigungsindustrie-Umfeld von Vorteil
• Deutsch auf Muttersprachenniveau erforderlich

Wir bieten:

• Ein herausforderndes, spannendes und internationales Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Branche
• Die Möglichkeit, für führende Player der Automotive- und Fertigungsbranche zu arbeiten und dort zukunftsweisende, anspruchsvollen und interessanten Projekten umzusetzen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen im Salesforce-Bereich
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
• Attraktive Vergütung und Benefits

**Please note that our offices cannot sponsor work permits for the time being.