Agentforce: KI-Agenten auf Salesforce-Basis

Heben Sie Ihre Salesforce-Lösung mit Agentforce auf ein neues Level.

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit den modernsten KI-Tools von Salesforce. Ganz gleich, ob Sie Ihre Umsätze steigern, Kosten senken oder Ihre Abläufe effizienter gestalten möchten – mit Agentforce setzen Sie Ihre Ziele schneller um und holen das Maximum aus Ihrer Investition heraus.

Was ist Agentforce?

Agentforce ist Salesforces Antwort für alle Unternehmer, welche den Anschluss im Bereich KI nicht verpassen möchten.

Dabei handelt es sich um eine Salesforce Lösung, mit der Unternehmen ihre eigenen KI-Agenten schnell und einfach entwickeln und direkt auf Basis ihrer eigenen Daten sicher einsetzen können – zur Bewältigung komplexer Herausforderungen in nahezu allen Geschäftsbereichen,wie sie typischerweise in Salesforce abgebildet sind.

Agentforce kann unter anderem:

  • Als rund um die Uhr verfügbarer, kundenorientierter Agent fungieren, der Anfragen löst und proaktiv handelt

  • Ihrem Vertriebsteam als verlässlicher Copilot zur Seite stehen – vom Prospecting bis hin zur Angebotserstellung

  • Komplexe, automatisierte Prozesse wie Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Zahlungen und mehr intelligent steuern

  • Personalisierte Marketinginhalte erstellen und potenzielle Kunden gezielt ansprechen

… und viele weitere Anwendungsfälle abdecken.

Fluidos Agentforce-Expertise

Fluido ist seit vielen Jahren führend im Salesforce-Umfeld in Europa. Mit der Einführung von Agentforce haben wir es uns zum Ziel gesetzt, unsere umfassende Salesforce-Expertise mit den neuesten technologischen Entwicklungen zu vereinen – so wurde 2023 unsere AI Practice ins Leben gerufen. Seitdem verfolgen wir intern eine „AI-first“-Strategie und verfügen inzwischen über mehr als 200 zertifizierte AI Associates sowie über 45 zertifizierte AI Specialists. Unsere Kunden vertrauen auf uns als erfahrenen Partner, wenn es darum geht, den Weg in eine neue, spannende Zukunft zu gehen. Wir haben bereits erfolgreiche Agentforce-Lösungen in den Bereichen Sales, Service, Marketing, Analytics, Retail und E-Commerce implementiert – und das branchenübergreifend in unseren Kernmärkten.implementiert – und das branchenübergreifend in unseren Kernmärkten.
  • 45+ Zertifizierte KI-Spezialist:innen
  • 15+ Agentforce-Projekte
  • 300% Wachstum unserer AI Practice seit 2023
  • + Sowohl maßgeschneiderte als auch vorgefertigte Lösungen verfügbar

So unterstützen wir Ihren Erfolg

Fluido verfolgt einen strukturierten, aber flexiblen Ansatz, um eine reibungslose und wirkungsvolle Einführung von Agentforce sicherzustellen. Unsere Methodik umfasst folgende Phasen:

Analyse & KI-Readiness-Assessment

Zunächst analysieren wir Ihre bestehenden Prozesse, Daten und Geschäftsziele, um schnelle Erfolge zu identifizieren und eine langfristige KI-Strategie zu entwickeln. Dies bildet das Fundament für künftige Entwicklungen und gibt Ihnen eine Einschätzung zur KI-Bereitschaft Ihrer Organisation.

Lösungsdesign & Anpassung

Fluido entwirft eine Lösung, die wirklich zu Ihrem Unternehmen passt – individuell abgestimmt auf Ihre Geschäftsprozesse. In dieser Phase definieren wir auch Projekt-KPIs sowie ein Framework zur Messung des ROI Ihres Agentforce-Projekts.

Implementierung & Entwicklung

Dank unserer umfassenden Erfahrung mit Salesforce ist Fluido in der Lage, eine erstklassige Agentforce-Lösung bereitzustellen, die bestehende Prozesse und Automatisierungen in Ihrem Salesforce-System nahtlos integriert.

Benutzerschulung & Change Management

Die erfolgreiche Einführung neuer Technologien wie Agentforce hängt entscheidend von der Akzeptanz ab. Deshalb haben wir ein dediziertes Framework für Schulung und Change Management entwickelt, das bereits während der Lösungsdesign- und Implementierungsphase greift.

Bereit für den nächsten Schritt?

Nehmen Sie an einer kostenlosen 3-stündigen Beratung mit den KI-Expert:innen von Fluido teil – und erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce Agentforce erfolgreich starten.
Fluido ist vertrauensvoller Partner vieler führender Unternehmen der Branche und gehört zu den Vorreitern bei der Einführung von KI-Lösungen.

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