18/02/2022

CRM-Vision – Warum Sie diese brauchen und wie weit Sie damit gehen sollten (Teil 3)

Phase 4 – Fokus auf Unterstützung der Geschäftsabläufe Wenn Sie Aspekte Ihrer CRM-Vision detaillierter formulieren, weitere Elemente hinzufügen, um sie zu verv…

Ihre CRM-Vision – Warum Sie diese brauchen und wie weit Sie damit gehen sollten (Teil 2)

Phase 1 – Fokus auf Technologie (falls vorhanden) Was sind typische Anzeichen dafür, dass eine CRM-Vision fehlt? Allzu oft investieren Unternehmen in CRM-Einführ…

17/02/2022

Ihre CRM Vision – Warum Sie sie brauchen und wie weit Sie damit gehen sollten (Teil 1)

Ist es überflüssig, Zeit mit detaillierten Formulierungen zu verbringen? Aus Sicht der CRM-Vision sollten die Vorteile auf Unternehmensebene formuliert werden. Das…

21/01/2022

Trends: Wie die Digitalisierung die Erwartungshaltung an Loyalty-Programme verändert

Vor nur fünf Jahren gaben 400 Top-Entscheider in Unternehmen weltweit an, dass für sie die Digitalisierung und Omni-Channel-Nutzung gerade einmal ein elfter Stelle…

18/12/2021

Fluido wünscht Ihnen von Herzen frohe Weihnachten

Liebe Fluido-Freunde, wir hoffen, es geht Ihnen gut und Sie warten bereits voller Vorfreude auf die vor uns liegende Weihnachtszeit. Gerade zu dieser Jahreszeit ist …

12/10/2021

Entwicklung Ihrer Roadmap auf Basis von Objectives und Key Results

Zunächst einmal steht der Begriff OKR für Objectives and Key Results. Kurz gesagt stellen OKRs eine großartige Möglichkeit dar, Initiativen, Projekte oder einzel…

07/10/2021

Sushil Mathius wechselt zu Fluido als Head of Sales für Europa

Mit 20 Jahren Erfahrung in der IT- und Beratungsbranche ist Sushil Mathius eine willkommene Verstärkung für das Fluido-Team. Mathius kommt von Infosys zu Fluido, w…

15/09/2021

Die Karte für’s Portemonnaie – Wieso sie für Ihr Loyalty-Programm sinnvoll sein kann

Die meisten von uns werden sich noch gut an die Zeiten erinnern können, als man das eigene Portemonnaie kaum in der Hosentasche unterbringen konnte. Das lag häufig…

03/09/2021

Kontrollgruppen – So machen Sie den Erfolg Ihres Loyalty-Programms messbar

Share of Wallet: Die Grundannahme Ihres Business Case Wenn im Vorfeld zur Einführung eines Loyalty-Programms über dessen positive Effekte auf den Unternehmenserfol…

15/06/2021

Pardot – Die unterschätzte kleine Schwester der Salesforce Marketing Cloud?

Mehr als nur ein e-Mail-Marketing-Tool für B2B-Zwecke Pardot ist, im Unterschied zur Marketing Cloud, tatsächlich auf den einen Kanal e-Mail ausgerichtet. Es wäre…