Wie wir Mehrwert für Sie schaffen
Bei Fluido können wir Banken, Versicherungsunternehmen und andere Finanzinstitute dabei unterstützen, Kundenbeziehungen zu verwalten, Geschäftsprozesse zu optimieren und die Gesamteffizienz mit Salesforce zu steigern.
- Eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden erhalten und personalisierte Dienstleistungen anbieten
- Die Zeit und den Aufwand für Aufgaben wie Kontoeröffnung, Risikoprüfung und Kreditabwicklung reduzieren, während das Risiko von Fehlern und Betrug minimiert wird
- Bessere Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglichen, was zu effizienteren Prozessen und besseren Ergebnissen führt
- Datenbasierte Entscheidungen treffen und Ihre Produkte und Dienstleistungen anhand von Kundenfeedback und Markttrends mit Echtzeitdaten und Analysen verbessern
- Gewährleisten, dass Sie die Anforderungen der Regulierungsbehörden erfüllen und potenzielle Risiken minimieren.
Skill Gaps und flexible Belegschaften: Herausforderungen für Banken nach der Pandemie
Die Pandemie hat Banken in eine plötzliche und unerwartete experimentelle Phase gedrängt. Diese Übergangszeit neigt sich nun dem Ende zu, und bald wird eine neue Ära beginnen. Banken haben oft ihre Ansätze zur hybriden Arbeit optimiert, aber diese entscheidenden Veränderungen sind nicht die einzigen Entscheidungen, sondern Veränderungen, die sich als noch komplexer erweisen könnten.
Lücken bei der Wertschätzung von Soft- und Hard Skills
Ein flexiblerer und effizienterer Arbeitsplatz
Ein neuer Arbeitsplatz, der für alle funktioniert
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Die Zukunft des Finanzwesens
Die Zukunft des Finanzwesens ist digital. Es findet ein beachtlicher demografischer Vermögenstransfer statt, während die Babyboomer ihr Vermögen an die nächste Generation weitergeben. Glücklicherweise sind die Möglichkeiten zur Begeisterung weit geöffnet. Zum Beispiel durch strategische Automatisierung, die problematische Bereiche anvisiert, um Effizienz, Geschwindigkeit und Genauigkeit zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Die digitale Nachfrage verlangt erstklassige Erfahrungen
Die Kunden dort treffen, wo sie sind
Bessere Geschäftsentscheidungen durch bessere Daten und neue Partnerschaften
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NextGen oder LostGen – Die Notwendigkeit, neue Strategien zur Kundengewinnung zu entwickeln
Bereitstellung einer informierten Plattform zur Vertiefung der Debatte und Diskussion über NextGen und die gezielte Kundengewinnung im Finanzdienstleistungssektor.
Szenarien – Verbraucherverhalten und Stimmung
Szenarien – Verhalten und Stimmung der Berater
Probleme und Hemmnisse für die Entwicklung
Ansätze und Lösungen zur Gewinnung von NextGen und neuen Kunden
Die Bedürfnisse der Kunden im Jahr 2023 und darüber hinaus erfüllen
Lesen
Technologielösungen zur Evolution im Wealth Management
Die Wealth Management-Branche durchläuft eine Evolution, sowohl in Bezug auf die Bedürfnisse der Kunden als auch auf die Verfügbarkeit von Tools, die Unternehmen dabei helfen können, Kundenbeziehungen effizienter zu verwalten. Da Kunden sich an die Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität gewöhnt haben, die die digitale Technologie in anderen Branchen bietet, erwarten sie ähnliche Annehmlichkeiten auch bei ihren Interaktionen mit Beratern.
Gleichzeitig möchten Beratungsunternehmen die Kundenerfahrungen verbessern und gleichzeitig die Kosten senken, indem sie administrative Aufgaben reduzieren und die betriebliche Skalierbarkeit erhöhen.
PDF herunterladenDer Druck auf das Wealth Management nimmt zu
Die Wertschöpfungskette im Wealth und Asset Management erreicht einen kritischen Punkt in ihrer Entwicklung. Die globale Pandemie hat gezeigt, dass es an Innovation im Bereich der ‘Engagement Layer’ fehlt, und das Tempo des Wandels belastet alle Beteiligten, letztendlich zum Nachteil der Kunden.
Die Geschwindigkeit des technologischen Wandels und der Einfluss des Vermögensübergangs von älteren auf jüngere Generationen setzen die Anbieter von Wealth Management-Dienstleistungen unter Druck.
Mehr lesenErfolgsgeschichte: S-Bank – Marketing-Automation mit einer verbesserter Customer Journey
Gegründet im Jahr 2007 auf der Grundlage von 100 Jahren Sparkassengeschichte, ist die S-Bank heute eine Retail-Bank mit 3 Millionen Kunden, 2,1 Millionen ausgegebenen Karten und zusammen mit der Tochtergesellschaft FIM 6,9 Milliarden Euro verwaltetem Vermögen. Die Dienstleistungen reichen von privaten Sparkonten bis hin zur Vermögensverwaltung für Institutionen. Die Bank ist Teil der S-Group Genossenschaft und gehört zu den größten Banken in Finnland.
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Duncan Muir
Industry Lead (Financial Services)
Duncan has over 20 years of experience in the UK Financial Services sector and has held senior roles in Sales, Marketing, Service and Proposition Development working closely with providers, asset managers and advisory businesses. Bringing this knowledge and experience together with the potential of CRM capabilities he's been able to lead CRM strategy, go-to-market activities and engagement.
Markus Schoierer
Country Lead Germany
Arndt Salzburg
Area Vice President Sales DACH & Central Europe
