Salesforce Optimierung: Steigern Sie die Effizienz Ihrer CRM-Lösung mit Fluido

Prozessoptimierung:

Die Anpassung von Salesforce CRM an die spezifischen Anforderungen und Prozesse Ihres Unternehmens ist entscheidend. Dies umfasst die Konfiguration von Feldern, Workflows und benutzerdefinierten Objekten, um sicherzustellen, dass Salesforce optimal zu Ihren Geschäftszielen passt.

Anders als viele andere CRM-Lösungen, bietet Salesforce zwar bereits “Out of the Box” viele auf spezifische Branche und Anwendungsfälle zugeschnittene Funktionalitäten, die optimale Wirkung wird jedoch erst dann erzielt, wenn Ihre Lösung auf Ihre internen Geschäftsprozesse angepasst ist. Dies beinhaltet selbstverständlich, nebst anderen Maßnahmen, auch eine umfangreiche und detaillierte Adaption Ihres Rollen- und Rechtekonzeptes.

Integration:

Eine nahtlose Integration von Salesforce mit anderen Unternehmensanwendungen ist entscheidend. Salesforce Integration ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch zwischen verschiedenen Plattformen, was zu einer effizienteren Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung führt. Für eine Steigerung der Effizienz ist es unabdingbar, dass Daten nahtlos und ohne manuellen Aufwand zwischen unterschiedlichen Systemen übergeben werden können. Auch muss sichergestellt sein, dass ein System führend ist und somit als “Single Source of Truth” gilt. Salesforce kann auf unterschiedliche Weise in eine Systemlandschaft integriert werden, bietet hier jedoch mit Mulesoft eine hochflexible und performante Lösung an.

Um Ihre Daten wirklich zum Leben zu erwecken, eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden herzustellen und darüber hinaus Ihre Geschäftsprozesse durch KI-basierte Handlungsempfehlungen und Automatisierungen zu beschleunigen, kann die Salesforce Data Cloud eingebunden werden.

Salesforce Beratung

Professionelle Beratung ist ein Schlüsselaspekt der Salesforce Optimierung. Fluido ist in der Lage, die gesamte Prozesskette abzudecken: Von der Strategieberatung, über die Analyse Ihrer Geschäftsprozesse, bis hin zur Lösungsimplementierung.

Erfahrene Berater analysieren Ihre bestehenden Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und arbeiten mit qualifizierten Entwicklern, um Ihre maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln und die Leistungsfähigkeit von Salesforce zu steigern. Dies beinhaltet auch Überlegungen zur Org-Strategie, Datenqualität und Datennutzung zur Vorbereitung einer KI-Einführung.

Unsere Berater arbeiten eng mit Ihren entscheidenden Stakeholdern aus Business und IT zusammen und stellen so unter anderem auch ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Reporting aus Salesforce sicher.

Welche konkreten Maßnahmen können zu einer Verbesserung der Effizienz und Leistung von Salesforce-Plattformen führen?

Bei einem sogenannten “Org-Health-Check”werden untern anderem folgende Maßnahmen durchgeführt:

1. Performance-Optimierung:

Durch die Identifizierung und Behebung von technischen Performance-Engpässen wird die Reaktionszeit der Salesforce-Plattform verbessert, was zu einer effizienteren Nutzung führt. Darüber hinaus wird überprüft, ob alle in Salesforce genutzten Funktionalitäten aus technischer Sicht noch dem aktuellen Stand entsprechen.

2. Datenbereinigung und -optimierung:

Eine regelmäßige Überprüfung und Bereinigung von Daten in Salesforce gewährleistet Datenintegrität und verbessert die Qualität von Analysen und Berichten.

3. Automatisierung von Workflows:

Die Automatisierung wiederkehrender Prozesse und Workflows reduziert manuelle Aufgaben, minimiert Fehler und steigert die Produktivität der Benutzer.

4. Einführung von Best Practices:

Die Implementierung bewährter Methoden in der Nutzung von Salesforce trägt dazu bei, dass die Plattform optimal genutzt wird und die Effizienz gesteigert wird.

Welche Maßnahmen gibt es, um Salesforce-Workflows und Prozesse zu optimieren?

1. Analyse und Identifikation von Engpässen:

Eine gründliche Analyse bestehender Workflows ermöglicht die Identifikation von Engpässen und Optimierungspotenzialen.

2. Neugestaltung von Workflows:

Durch eine Neugestaltung von Workflows können Prozesse effizienter gestaltet und auf die aktuellen Anforderungen des Unternehmens angepasst werden.


3. Integration von Drittanbieteranwendungen:

Die Integration von Drittanbieteranwendungen ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Plattformen und erhöht die Effizienz von Workflows.

Wie kann die Benutzerfreundlichkeit und Benutzerakzeptanz von Salesforce gesteigert werden?

1. Intuititves Design:

Die Anpassung des Salesforce-Layouts an die Bedürfnisse der Benutzer verbessert ermöglicht eine intuitive Benutzung und steigert so die Akzeptanz der Anwender.

2. Schulungen und Schulungsmaterialien:

Um die Benutzerakzeptanz zu steigern, bietet Fluido umfassende Schulungen und Schulungsmaterialien an, um sicherzustellen, dass die Benutzer die Funktionen von Salesforce optimal nutzen können und sich in der Anwendung sicher fühlen.

3. Support und kontinuierliche Betreuung:

Fluido bietet kontinuierlichen Support und Betreuung, um sicherzustellen, dass Benutzerfragen zeitnah beantwortet werden und eine reibungslose Nutzung von Salesforce gewährleistet ist.

Wie kann Fluido bei der Salesforce-Optimierung helfen?

Fluido ist Ihr zuverlässiger Partner für die Salesforce-Optimierung. Unsere Dienstleistungen umfassen:

Salesforce CRM-Anpassung: Unsere Experten passen Salesforce CRM an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus der Plattform herausholen.

Professionelle Salesforce Integration: Wir integrieren Salesforce nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, um einen effizienten Datenaustausch zu ermöglichen.

Erfahrene Salesforce Beratung: Unsere erfahrenen Berater analysieren Ihre Geschäftsprozesse und bieten maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung von Salesforce.

Wieso Fluido als Partner für die Salesforce-Optimierung?

Zertifizierte Expertise: Fluido verfügt über zertifizierte Salesforce-Experten, die über tiefgreifendes Wissen und langjährige Erfahrung in der Optimierung von Salesforce-Plattformen verfügen.

Branchenübergreifende Erfahrung: Mit nachweisbarer Erfahrung in zahlreichen Branchen, ist Fluido in der Lage, Lösungen auf die spezifischen Herausforderungen und Gegebenheiten der jeweiligen Branche zuzuschneiden.

Kundenorientierter Ansatz: Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Dabei binden wir insbesondere zentrale Stakeholder aus den jeweiligen Fachbereichen frühzeitig und eng in alle Überlegungen und Prozesse mit ein.

Was sollte man über die Optimierung von Salesforce bei Fluido wissen?

Branchenerfahrung: Fluido verfügt über langjährige Erfahrung in der Salesforce-Optimierung für eine Vielzahl von Projekten in unterschiedlichsten Bereichen.

Messbarer Erfolg: Wir vereinbaren gerne massbare Kriterien (KPIs), anhand derer wir den Erfolg des gemeinsamen Projektes bewerten wollen.

Kontinuierliche Unterstützung: Fluido bietet kontinuierliche Unterstützung und Betreuung, um sicherzustellen, dass Ihre Salesforce-Plattform stets optimal funktioniert und Ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht wird.

Bereit für Ihre digitale Transformation?

Kontaktieren Sie uns noch heute

Erfahren Sie, wie Fluido Ihnen helfen kann, die Effizienz und Leistung Ihrer Salesforce-Plattform zu steigern.

Ihr Erfolg ist unser Ziel!

Fluido Care: Fortlaufende Dienste und Ergänzungen

Fluido Care ist ein Dienstleistungsrahmen zur Wartung und Verbesserung von Salesforce in Ihrem Unternehmen. Fluido Care geht über den traditionellen Support hinaus und ist in 3 verschiedenen Größen erhältlich, die perfekt zu Ihren Bedürfnissen passen.

Wir erweitern die Fähigkeiten und Kapazitäten Ihrer internen Teams durch den Zugriff auf die beste Salesforce-Kompetenz von einem agilen und zuverlässigen Partner. Von der Vorausplanung und Release-Bereitschaft über Prototyping, Systemerweiterungen und Änderungsanforderungen bis hin zu Serviceleistungen – wir kümmern uns um Sie.