Unser strategischer Leitfaden: Die digitale Transformation der Energie- und Versorgungswirtschaft
Wie Sie mithilfe von Daten Ihre digitale
Kundenbindung voranzutreiben.
Geschwindigkeit ist die neue Währung – und niemals zuvor war der
Wandel so schnell und offensichtlich wie jetzt. Verbraucherorientierte
Energie- und Versorgungsunternehmen versuchen, sich an die sich
schnell verändernde digitale Landschaft anzupassen, zu wachsen, das
Kundenerlebnis zu modernisieren und die Kundenbedürfnisse von
morgen zu erfüllen.
Unser strategischer Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch alle relevanten Überlegungen bei der Herstellung einer optimalen, digitalen Customer Journey – Vom Sammeln von Daten bis zur Kundenbindung über ein personalisiertes Erlebnis.
