Fluido-privacybeleid

Fluido waardeert en respecteert uw privacy en persoonsgegevens en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

Privacybeleid voor Fluido-website

Dit beleid beschrijft hoe we gegevens verwerken en verzamelen wanneer u de Fluido-website bezoekt. We verzamelen alleen persoonlijke informatie die u vrijwillig op onze website verstrekt. U geeft toestemming voor het plaatsen van cookies op uw computer door cookies toe te staan ​​in uw browserinstellingen.

Ingangsdatum: 10 February 2023

Gegevensbeheerder:
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonlijke gegevens die onder dit privacybeleid worden verzameld, is de relevante Fluido-entiteit in uw land. De contactgegevens van de Fluido-entiteit in uw land vindt u hier.

Informatie die Fluido verzamelt
Voor de doeleinden van dit privacybeleid zijn ‘persoonlijke informatie’, ook wel persoonlijke gegevens genoemd, alle gegevens die betrekking hebben op een persoon die kan worden geïdentificeerd aan de hand van die gegevens, of van een combinatie van een reeks gegevens, en andere informatie die in het bezit is van Fluido.
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende persoonlijke informatie:
• De browser die u gebruikt en uw besturingssysteem
• De pagina’s die u op de Fluido-website hebt bezocht
• Het IP-adres van waaruit u toegang heeft tot internet
Als je ervoor kiest om een ​​contactformulier in te vullen of je aanmeldt voor een van onze nieuwsbrief, evenementen of trainingen, dan vragen we je om de volgende gegevens:
• uw naam, werkgever, e-mailadres en telefoonnummer
• Aanvullende informatie met betrekking tot uw contactverzoek of evenement-/trainingsregistratie
• Speciaal dieet in verband met een training of evenement
• Factuurgegevens met betrekking tot een training of evenement

Hoe gebruikt Fluido uw gegevens?
De persoonlijke informatie die we van u verzamelen, wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:
• Het personaliseren van inhoud die aan u wordt getoond wanneer u onze website bezoekt
• Optimaliseren van de gebruikerservaring voor uw browser en apparaat
• Analyseren van de prestaties van onze marketingcampagnes en promoties
• De Salesforce-oplossing Pardot gebruiken als oplossing voor het verzenden van e-mail en Salesforce zelf om de gegevens op te slaan
• Adverteren en promoten van onze diensten zoals toegestaan ​​door de wet
• Het identificeren van potentiële klanten voor onze producten en diensten en het vergroten van de relevantie van onze klantcommunicatie
• Voorbereidingen doen en inschrijvingen beheren voor onze evenementen en trainingen

Wettelijke basis van verwerking
Wij verwerken uw Persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een contract waarbij u de partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract. Dit geldt in ieder geval wanneer wij diensten aan u verlenen, zoals wanneer u onze website gebruikt of uw registratie op de website verwerkt. Als u niet de persoonlijke informatie verstrekt die we nodig hebben om onze diensten te verlenen, kunnen we onze diensten niet aan u leveren. We verwerken uw persoonlijke gegevens voor de uitvoering van een contract in de volgende omstandigheden:
• voor betere bruikbaarheid, probleemoplossing en onderhoud van de site; en
• om uw gebruikers-ID aan te maken.
We verwerken uw persoonlijke informatie wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden van een legitiem belang dat door ons of een derde partij wordt nagestreefd (wanneer deze belangen niet terzijde worden geschoven door uw gegevensbeschermingsrechten). Dit geldt in de volgende omstandigheden:
• om u te identificeren zodra u zich registreert op onze website; en
• om contact met u op te nemen en te reageren op uw vragen of verzoeken;
• inzicht te krijgen in welke onderdelen van de website en hoe vaak worden bezocht;
• om toegang te verlenen tot gewenste inhoud op basis van uw voorkeuren; en
• Om u ertoe te brengen opmerkingen op de blog te plaatsen en te delen.
We verwerken uw persoonlijke informatie indien van toepassing ook op basis van een door u verstrekte uitdrukkelijke toestemming voor het ontvangen van marketingcommunicatie, evenementen en eventuele serviceverzoeken. Wanneer de verwerking is gebaseerd op uitdrukkelijke toestemming, hebt u het recht om u af te melden of uw toestemming voor verdere verwerking in te trekken (volgens de lokale wetgeving). U kunt uw rechten uitoefenen door te schrijven naar privacy@fluidogroup.com.

Als u uw persoonlijke gegevens niet verstrekt
Als u ervoor kiest om uw persoonlijke informatie die verplicht is om uw verzoek te verwerken, niet te verstrekken, kunnen we de gerelateerde service mogelijk niet leveren.

Cookies, webbakens en pixeltags
Cookies zijn tekstbestanden die een website op uw harde schijf plaatst wanneer u een website bezoekt. U geeft toestemming voor het plaatsen van cookies op uw computer door cookies toe te staan ​​in uw browserinstellingen. Als u besluit geen cookies van Fluido te accepteren, kunt u de functionaliteit die we kunnen bieden wanneer u onze site bezoekt, beperken.
De Fluido-website bevat webbakens (pixeltags). Een web beacon is een zeer kleine grafische afbeelding die op een website of in een e-mail wordt geplaatst en die wordt gebruikt om het online gedrag van de gebruiker die onze website bezoekt of de e-mail ontvangt te volgen. Webbakens worden ook gebruikt door technologieën van derden om de activiteit van de gebruikers op de Fluido-website te volgen die kunnen worden gebruikt om advertenties of andere digitale inhoud te leveren op basis van uw interesses. Het maakt het mogelijk om te volgen welke computer een bepaalde website heeft bezocht, wanneer en van waar (geografisch).
De analyse- en marketingservices van derden die we gebruiken, zijn Google Analytics, Google Tag Manager, Salesforce CRM en Pardot-marketingautomatisering. Deze diensten moeten een cookie plaatsen om te kunnen functioneren zoals bedoeld.
Alleen Cookies en webbakens kunnen uw persoonlijke informatie (zoals e-mailadres) niet identificeren. Als u er echter voor kiest om deze gegevens te verstrekken door een formulier in te vullen of op een link in een van onze marketing-e-mails te klikken, kan deze persoonlijke informatie worden gekoppeld aan de gegevens die door de cookie worden verzameld. We gebruiken geen cookies om de acties van gebruikers elders dan op onze eigen website te volgen.
Meer informatie over het privacybeleid van Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl&ref_topic=2919631
Meer informatie over het gebruik van Google Analytics-cookies:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Meer Informatie over Youtube cookiebeleid https://policies.google.com/privacy?hl=en
Informatie over hoe Salesforce Pardot Marketing Automation cookies gebruikt en de manieren om Pardot-cookies te blokkeren (‘opt-out’):
https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_basics_cookies.htm&type=5

Rechten van betrokkenen
U kunt persoonlijke informatie die over u is opgeslagen bekijken, wijzigingen aanvragen en verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke informatie. U kunt ook het gebruik van uw informatie verbieden of er bezwaar tegen maken, ook voor direct marketing. Wanneer toestemming wordt gebruikt voor verwerking, hebt u het recht om uw toestemming in te trekken (opt-in) en verdere verwerking te beperken volgens de lokale wetgeving.
U kunt de bovenstaande verzoeken doen door ons te e-mailen op events@fluidogroup.com of door rechtstreeks te bellen naar +46  73 035 23 14 (Lidija Ilic, Chief Marketing Officer) of +358 40 7727 707 (Risto Vuorjoki, Head of Services, Data Security Verantwoordelijk). U kunt ook schrijven naar privacy@fluidogroup.com.
Om te voorkomen dat de Fluido-website cookies op uw harde schijf opslaat, kunt u de cookievoorkeuren in uw browser aanpassen. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw browser hoe u dit moet doen.

Data overdracht
De gegevens zullen zich binnen de Europese Unie bevinden. Verwerking van persoonsgegevens kan ook plaatsvinden binnen andere bedrijven in de Fluido-groep die zich buiten de EU (d.w.z. het VK) bevinden en daarom kunnen de gegevens worden overgedragen aan en/of geopend door andere bedrijven die tot de Fluido-groep wereldwijd behoren.
In sommige gevallen hebben geautoriseerde medewerkers toegang tot de centrale gegevens van de website buiten de EU, d.w.z. in Infosys-kantoren in India en elders, voor zakelijke doeleinden van Fluido en Infosys Group. We zullen de nodige stappen ondernemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de overgedragen gegevens te waarborgen.

Dataveiligheid
Fluido past redelijke en passende beveiligingspraktijken en -procedures toe, waaronder administratieve, fysieke beveiliging en technische controles om uw persoonlijke informatie te beschermen.

Dataretentie
Persoonlijke informatie wordt niet langer bewaard dan nodig is om de in dit privacybeleid uiteengezette doeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door de wet of voor direct gerelateerde legitieme zakelijke doeleinden.

Derden en openbaarmaking van persoonlijke informatie
Fluido beheert de clouddiensten die worden gebruikt om uw gegevens op te slaan en de gegevens zijn alleen toegankelijk voor onze medewerkers en serviceproviders en die optreden voor Fluido voor de doeleinden uiteengezet in dit beleid of voor andere door u goedgekeurde doeleinden. Uw gegevens worden zonder uw toestemming niet aan andere partijen verstrekt voor commerciële of andere doeleinden.
Fluido beschermt uw gegevensprivacy en gegevensbeveiliging volgens de EU General Data Protection Regulation (GDPR Regulation 2016/679), UK Data Protection Act, BDSG-new.

Gelinkte websites
Fluido biedt links naar websites en diensten van derden. Fluido is echter niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de praktijken of de inhoud van dergelijke websites van derden.

Hoe kunt u contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@fluidogroup.com

Hoe kunt u contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@fluidogroup.com

Neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming

Srinivas P
Data Privacy Office, Infosys Limited, Electronics City, Hosur Road, Bangalore 560 100, India
Phone: +91 80 2852 0261
Email: privacy@infosys.com

Neem contact op met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit
Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens beschermen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Updates
Fluido kan de gegevensprivacypraktijken wijzigen en dit privacybeleid bijwerken wanneer en wanneer dat nodig is, en hetzelfde zal op de website beschikbaar worden gesteld. Maar onze inzet om de privacy van websitegebruikers te beschermen zal blijven bestaan.

Versie 1.4
Ingangsdatum: 19 May 2023