Salesforce CPQ solutions
Stroomlijn en integreer je verkoopproces om zo je win percentage te vergroten en maximale omzet te halen met CPQ oplossingen van Salesforce.
Salesforce Revenue Cloud Salesforce Revenue Cloud (voorheen Salesforce CPQ) is een moderne CPQ-softwareoplossing die naadloos is geïntegreerd met Salesforce en aanzienlijke verbetering kan brengen in de verkoopmogelijkheden van je Sales Cloud CRM. Het is wereldwijd de meest populaire CPQ-software en biedt een breed scala aan tools en functies die je kunt aanpassen aan de specifieke behoeften van jouw bedrijf. Bedrijven gebruiken Revenue Cloud om een robuust en efficiënt verkoopproces op te bouwen, inclusief facturering en gerelateerde financiële processen.
Configure – Price – Quote (CPQ) wat betekend het?
Configure-Price-Quote (CPQ) verwijst naar softwareoplossingen die gebruikt worden om offertes te creëren en te beheren, producten te configureren, prijzen te berekenen en offertedocumenten te genereren, maar het gaat verder dan dat. Moderne CPQ-tools omvatten ook goedkeuringsworkflows, orderbeheer, contractlevenscyclusbeheer en kunnen verbinding maken met bijvoorbeeld e-commerce en externe portals
Andere concepten met betrekking tot CPQ zijn Quote-to-Cash en Lead-to-Cash. Quote-to-Cash (QTC) omvat het hele proces van orders, contracten, facturering en incassoverwerking, tot het incasseren van betalingen. Lead-to-Cash is een breder begrip dat begint bij de Lead-fase, van Opportunity en Quoting tot aan het incasseren van inkomsten.
Belangrijkste use cases voor CPQ tools
Stroomlijn en automatiseer het hele Lead-to-Cash-proces
Een goede CPQ-oplossing automatiseert handmatig, foutgevoelig werk en zorgt ervoor dat deals sneller van de offertefase naar de order- en zelfs factureringsfase gaan. Het helpt je salesvertegenwoordigers om:
- De juiste producten te selecteren
- Optimale korting te geven
- Snel een voorstel naar je klant te sturen
- De offerte om te zetten in een order en/of contract
- Facturen te genereren en betalingen te innen
Vaak omvat het ook goedkeuringsprocessen als een kwaliteitsborgingslaag om controle te houden over wat je verkoopt en de gegeven kortingen. Er zijn talloze manieren om het Lead-to-Cash-proces in te richten met CPQ & Billing-oplossingen. De beste aanpak hangt altijd af van de specifieke behoeften van je bedrijf, je producten en de rol van CPQ, Billing en andere toepassingen binnen je systeemlandschap. Onze solution architects hebben jarenlange ervaring met het ontwerpen van dit proces en beschikken over de software om je hierbij te ondersteunen.
Beheer complexe productconfiguratie en prijsstelling
Hebben je salesvertegenwoordigers moeite met het aanbieden van de juiste producten en het correct configureren van oplossingen of de correcte prijsberekening? Dan kan CPQ geleide verkoop, waardegerichte verkoop en configureerbare bundels bieden om het leven van de salesvertegenwoordigers te vergemakkelijken en hen in staat te stellen zich te concentreren op wat belangrijk is: verkopen, verkopen en verkopen! CPQ zorgt ervoor dat de prijs voor je producten altijd 100% correct is, ongeacht welk prijsmodel je gebruikt.
Verkoop en beheer abonnementen
Het verkopen van abonnementen kan erg complex zijn, vooral als het gaat om het correct prijzen van verschillende contractlengtes en het beheren van contractwijzigingen en vernieuwingen. Salesforce CPQ biedt een krachtige out-of-the-box abonnementenengine die automatisch de juiste prijs voor je abonnement berekent. Ook stelt het je in staat om wijzigingen op een gestructureerde manier gemakkelijk af te handelen. Denk bijvoorbeeld aan het aanpassen of vernieuwen van een contract zonder extra handmatig werk of risico op fouten.
Ook het beheren van klanten met eigen prijzen in plaats van lijstprijzen, of het beheren van raamovereenkomsten met gedefinieerde kortingen, voorwaarden en bepalingen kan gemakkelijk worden afgehandeld met de standaardfuncties van Salesforce CPQ.
Verkoop via verschillende kanalen
Partners of zelfs eindklanten kunnen toegang krijgen tot CPQ-functionaliteiten in een portal met behulp van Experience Cloud. Je kunt ook B2B Commerce gebruiken, waar dezelfde gecontracteerde prijzen automatisch worden toegepast, en dit proces vervolgens koppelen aan Salesforce Billing. Het grootste voordeel komt uit het verbinden van meer dan één toepassing en het creëren van een goed geïntegreerde oplossing, die alle belanghebbenden op de juiste manier helpt
Werk met CPQ experts
Een goede CPQ-tool brengt zowel controle als begeleiding in het verkoopproces en maakt het leven van veel teams en belanghebbenden in je bedrijf gemakkelijker. Fluido heeft een toegewijd CPQ-team met diepgaande kennis en jarenlange ervaring in productmodellering, bedrijfsprocessen en het configureren van toonaangevende oplossingen om je offerteproces te stroomlijnen.
Om je bedrijf op de best mogelijke manier te helpen, werken we met verschillende CPQ- en factureringsplatforms. Salesforce biedt ook branche specifieke CPQ-oplossingen, zoals Salesforce Industries (voorheen Vlocity). Fluido heeft veel ervaring in het succesvol implementeren van deze oplossingen.
Met honderden geholpen klanten in ons portfolio helpen we je, met een verkoopoplossing die beter is dan alles wat je eerder hebt ervaren, om jouw verkoopteams en prestaties naar een hoger niveau te tillen. Ongeacht de branche benutten we best practices, brengen we creatieve ideeën aan en dagen we jouw status quo uit om je te helpen jouw doelen te bereiken.
CPQ software waarmee we werken
Omdat een CPQ-tool alle aspecten en elementen rond je producten en specifieke proces perfect moet kunnen verwerken, is er geen “one size fits all” in de CPQ-platformmarkt. Om je bedrijf op de best mogelijke manier te helpen, werken we met verschillende CPQ- en factureringsplatforms. Naast de producten van Salesforce werkt Fluido ook met andere geavanceerde CPQ-oplossingen zoals Epicor CPQ en Tacton.
- Salesforce CPQ: Salesforce’s eigen native CPQ-product dat offertes, prijzen, productconfiguratie, order- en contractlevenscyclusfunctionaliteiten omvat.
- Salesforce Billing: Salesforce’s eigen native factureringsproduct dat facturering, betalingsincasso en inkomstenerkenningfunctionaliteiten omvat.
- Revenue Cloud: Salesforce’s nieuwe merk voor de CPQ- en factureringsproducten, inclusief verschillende licentieversies die je toegang geven tot verschillende CPQ- en factureringsfuncties.
- Salesforce Industries Cloud (voorheen Vlocity): Salesforce-producten voor op de branche afgestemde oplossingen die ook een groot deel van het Quote-to-Cash-proces omvatten.
- Epicor CPQ (voorheen KBMax): een externe toepassing die bovenop Salesforce CPQ/Revenue Cloud gebruikt kan worden om geavanceerde configuratie van complexe producten te beheren, inclusief 3D-visualisatie en integraties met bijvoorbeeld CAD-tools.
- Tacton: ook een externe toepassing voor extreem geavanceerde productconfiguratie en 3D-visualisatie, die als een op zichzelf staande toepassing kan werken, maar ook kan worden geïntegreerd met Salesforce.
5 tips voor een succesvol CPQ-project
In dit webinar nemen we je mee door vijf verschillende gebieden die cruciaal zijn om van je CPQ-reis een succesverhaal te maken. We geven je ook concrete voorbeelden geven van hoe deze gebieden van invloed zijn op de implementatie.
Neem contact op met een expert
Robin Hol
Field Service Practice Lead
