Strategische Gids: De digitale transformatie van de energie- en nutswereld
Hoe je de digitale betrokkenheid van klanten kunt verbeteren met behulp van gegevens.
Snelheid is de nieuwe valuta, en nog nooit eerder is verandering zo snel en duidelijk geweest als nu. Energie- en nutsbedrijven gericht op consumenten proberen zich aan te passen aan de snel veranderende digitale wereld, de klantervaring te moderniseren en te voldoen aan de behoeften van klanten van morgen.
Onze strategische gids begeleidt je stap voor stap door alle relevante overwegingen bij het creëren van een optimale digitale klantreis. Van het verzamelen van gegevens tot klantbetrokkenheid via een gepersonaliseerde ervaring.
